初めての方の不安にお答えします
よくあるご質問
お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。こちらにないご質問も、お電話・LINE・フォームからお気軽にお問い合わせください。
お見積もりについて
- Q
作業後に追加料金が発生することはありますか？
- A
お見積もり後に、不当な料金や追加料金が発生することは一切ありません。ご安心ください。
- Q
他社にも見積もりを依頼していますが、見積もりをお願いできますか？
- A
もちろん相見積もりも大歓迎です。金額や人柄、対応などさまざまな基準があると思いますので、喜んで対応いたします。弊社を選んでよかったと言っていただけるよう頑張ります。
- Q
提示された見積もりよりも安い業者がいるのですが
- A
お客様のご予算に応じた作業内容や、ご要望にお応えできるよう対応いたします。
遺品整理について
- Q
週末でも大丈夫ですか？
- A
年中無休で対応しています。いつでもお電話ください。
- Q
買い取りはできますか？
- A
電化製品、日用品、家具などさまざまな物を買い取っています。「こんな物も大丈夫かな？」とお悩みでしたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
- Q
エアコンの取り外しはできますか？
- A
取り外しできます。エアコンのほかにも、給湯器や風呂釜などさまざまな物に対応しています。
- Q
当日に追加の回収をお願いしても大丈夫ですか？
- A
大丈夫です。片付けをしていて処分する物が増えた場合なども、喜んで対応いたします。
- Q
雨の日でも作業できますか？
- A
もちろん対応できます。お客様のお宅が汚れないよう、万全の注意を払って作業します。
- Q
分別作業はどうすればいいですか？
- A
私たちが無料で対応いたします。ご自身で分別するのは大変だと思いますので、お任せください。
- Q
遠方に住んでいるため、立ち会えないのですが
- A
鍵をお預かりして作業することもできます。家具や処分する物を撤去したあと、作業完了後の写真もお送りしています。
- Q
バイクや自転車も処分してもらえますか？
- A
対応できます。譲渡証明書（弊社が作成します）などをいただいたうえで処理いたします。
- Q
遺品や形見を全国の兄弟や親戚に分けたいのですが
- A
必要な物や思い出の品をダンボールに仕分けしてお返ししています。全国への郵送もできます。
- Q
ハウスクリーニングもお願いできますか？
- A
お風呂場やキッチンまわりのほか、庭やお部屋全体などさまざまな場所に対応しています。臭いの除去や害虫駆除もできます。
- Q
どのような物まで対応できますか？
- A
お見積もりに伺うと「こんなことまでしてくれるの？」とよく言っていただけます。できる限り対応いたしますので、安心してお問い合わせください。
生前整理について
- Q
身体が不自由になり、自動車やバイクを廃車できずに困っています
- A
弊社は古物商の許可も取得しており、リサイクルにも力を入れています。ぜひお問い合わせください。
- Q
不用品は処分したいけれど、一気に片付けると部屋が寂しくなりそうです
- A
お客様とご一緒に、必要な物と不要な物を仕分けしながら作業することもできます。一部屋ずつ片付けていくこともできますので、何でもご相談ください。
- Q
今は処分する必要はないけれど、亡くなったときに不用品を手早く処分してほしい
- A
ご親族様とご一緒にご相談をお受けしています。日々の不用品や粗大ゴミも1点から処分できます。
お支払いについて
- Q
料金の支払いはどうすればいいですか？
- A
作業完了後にご精算いただいております。