初めてのお客様へ

遺品整理窓口が選ばれる6つの理由

01たくさんのお客様に応援していただいています。

たくさんのお客様に応援していただいています。

遺品整理や処分の仕事をさせていただき1番の喜びは、作業完了後にお客様に「依頼して良かった」 「ありがとう。すごく綺麗になっている。」というお言葉です。この仕事をしていてほんとに良かっ た。と思う瞬間です。
おかげさまで、ご依頼していただいたお客様のご紹介やリピーター様が多いのも弊社の特徴です。明朗会計や、きちんとした丁寧な作業など業界トッ プのサービスを社員全員が目指しております。必ず「依頼してよかった」と思っていただけると自負しております。遺品整理や処分にお困り事や、 ご不明点、「こんな事はしてくれるのかな?」ご質問等ありましたらお気軽にぜひお問い合わせください。弊社ホームページのスタッフが親切丁寧に対応させていただきます!

02作業動画を配信中!

作業動画を配信中!

遺品整理を業者に依頼するのは、初めてのお客様 も大変多いです。近年急増している遺品整理業者に依頼するのは「不安」や「丁寧な作業をしてくれるのか?」や「どの業者に頼めばいい?」など、たくさんのお悩みもあると思います。普段どういった作業を、弊社が行っているかとても気になる部分だと思います。少しでもお客様に安心してご依頼いただけるように、弊社では遺品整理の有資格者が普段作業している様子をブログや動画で配信ご紹介させていただいております。なかなか見ることができない作業の様子や「こんなお願いもできる?」など、様々なニーズに対応させていただいてます。様々なお客様のご要望に合わせて作業させていただいてますので、ぜひ一 度ご覧になってください。

03質の高い遺品整理作業

質の高い遺品整理作業

遺品整理とは、亡くなられた故人様が生前に使用 されていた家財道具や生活用品の全てを遺品とみなし、それら全てを丁寧に整理することです。その中でご遺族の方が不用な物を、買い取りまたは処分し、思い出のある物品や貴重品は、ご遺族の方々で形見分けをする業務です。ご依頼者様で生活用品や家財道具等の片付けや処分は大変な作業になります。弊社の院生利子が、大切な物の梱包作業や、不要になった生活用品の処分や梱包作業なども、すべて仕分けしながら作業させていただいております。弊社は、遺品整理士認定協会から安心して利用出来る遺品整理事業所であると認めた「優良事業所」の登録や功績を認められた認定や「感謝状」も受けていますので、ぜひご安心してお頼みください。

04ご遺品も買取可能

ご遺品も買取可能

弊社では、遺品の買い取りが可能となる古物商の 認可も受けています。リサイクルや買い取り出来 る物であれば、遺品の買取をさせていただいております。結果的に遺品整理にかかる費用を安く抑 えれるのも特徴です。
整理した遺品の中で、再利用可能な品物 ( 骨董品・ 家電・生活用品等 ) 、資源として再利用できる品 物(紙料・金属材・衣類等 )、海外貿易に輸出で きる品物(食器・家具・日用品等)は、仕分けし分類してリサイクルに努めており、地球環境に優しい企業になるために日々努力をしております。それ以外の一般ごみについては徹底して分別を行い、一般廃棄物収集業者に委託して回収業務を行っ ております。
無認可業者や悪徳な業者にはくれぐもご注意ください。

05作業動画を配信中!

作業動画を配信中!

以前よりご遺族の方々で行われていた遺品整理で すが、生活用品の片付けや遺品の廃棄処分や整理、リサイクルの業務をお客様の代わりに代行するにあたり、法規制に遵守した形で遺品整理の作業を行っていきます。
遺品の片付けや廃棄処分の作業は、遺品整理に関わる法規制等の知識や作業工程を、正しく身に付けた弊社規定のテストや研修を終えた社員が代行 して業務を行います。
私達のの遺品整理のサービスは、貴重品やお客様 の思い出の物品の捜索や形見分け等も、通常の作業料金に含まれています。お見積り後の不当な追加料金や誠意のない対応などは一切ありません。 家財道具や生活用品が溢れている御自宅では、親族の方々での捜索や片付けは体力的にも困難になることが多いので、ぜひご安心してご利用ください。

06お客様のお困り事をトータルサポート

お客様のお困り事をトータルサポート

弊社は毎日、遺品整理の依頼があります。様々な親族の方や依頼者の方々の遺品整理の業務を行うにあたり、ご遺族の方々から様々な依頼や 要望があります。
例えば、風呂釡や給湯器の取り外し、家財道具や生活用品の処分後のリフォームやハウスクリーニングの作業、部屋の中の消臭や除菌作業、仏壇や位牌の供養など...。
部屋がゴミ屋敷や汚部屋状態、害虫が大量発生している、お住まいが遠方の方でなかなか家にも行けない等、お客様の様々な困ったに対応しております。
こんな事は出来るのかな?等是非お気軽にお問い合わせください。親族様の遺品整理を安心丁寧にトータルサポートさせていただいております。 お客様の様々なご希望やご要望にお応えさせていただいております。

遺品整理窓口4つの約束

01必ず清潔な身なりでお伺いします

必ず清潔な身なりでお伺いします

弊社では、ホームページ掲載されている社員が必ず見積もりや遺品整理の作業にお伺いさせていただいております。お客様のお宅にお伺いする際も、服装の清潔さや接客マナーなど徹底しております。事前にどんなスタッフが見積もりや作業に来るのか等、安心してご依頼いただけるようにさせていただいております。身なりの清潔さはもちろんのこと、遺品整理も丁寧な作業を心がけています。毎日たくさんの遺品整理や遺品処分を行う弊社では、1日に2箇所3箇所のお客様宅にお伺いするときもあります。そのため、従業員全員が着替えの制服を持ち歩き、現場ごとに綺麗な制服と靴下に着替え遺品整理の業務にあたります。お客様の立場となり接客をさせていただいております。

02明朗会計を徹底しています

明朗会計を徹底しています

弊社では、ご相談・見積りは全て無料でさせていただいております。もちろん出張料金も無料です。弊社では必ず、見積りの際にお客様に各項目や作業工程ごとに記載した正式な見積書を現地にてお渡ししております。見積り後の追加料金も一切いただいておりません。もちろん、作業完了後も誠意のない対応なども一切行なっておりません。
弊社では、見積もりにお伺いさせていただいた社員が、作業にもお伺いしておりますので、お客様のご要望にズレや認識の違いが生じないように業務に取り組んでいます。数ある業者の中で、私達を選んでくださったお客様が納得しご満足いただけて、初めて作業完了だと思っております。どんな些細なことでも、お気軽にご相談ください。

03社員全員が各分野のスペシャリスト

社員全員が各分野のスペシャリスト

弊社のスタッフは、遺品整理士・生前整理士・ファイナンシャルプランナー・整理収納士などの資格を保有しております。社員全員が有資格者です。入社してから、3ヶ月の遺品整理の作業研修やマナー研修があります。お客様のもとにお伺いするのは当社の研修を終え、遺品整理の資格を得た社員がお伺いします。お客様のき御要望に出来るだけお応えでき、その場でご提案できるように知識やマナーを付けています。遺品整理後も、住居の活用やハウスクリーニングなど、ご遺族の抱える問題にも、ご協力できる体制を整えています。どれも質の高いプロのサービスをご提供しておりますので、お任せください。私達の会社の経営理念が、弊社のサービスを利用していただいたお客様が、満足いただけ友人や知人の紹介や、リピーター様になり支持されていると認識しているからです。

04お客様の立場になりご提案

お客様の立場になりご提案

私たちは、遺品整理業のサービスのあり方を”CS”=顧客満足(CustomerSatisfaction)から発想してきました。依頼者様の貴重なご意見、ご感想を作業の改善につなげていくために、お客様に現場でご意見を頂戴したり、許可をいただいたお客様をブログ記事にてご紹介をさせていただいています。その結果、今では当たり前になっている様々なサービスを作り出してきました。社員の経験や能力に応じて格付けする「マネージャー制度」を採用し、プロとして意識を高めるとともに、高品質のサービスでお客様にご満足いただけるよう努めています。これからも、弊社では他社にはないワンランク上のサービスをご提供していきます。